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俗话说礼轻情意重,礼无论大小,只要有心,都能拉近人与人之间的距离。在商业行销过程中,送礼是从业人员服务客户的一项重要内容,会送礼的从业人员往往能受客户欢迎。其实,礼品无须多么珍贵,一个能体现从业人员用心程度的小礼物,也能让客户感觉心头充满温暖。虽然这些礼物不值钱,但这个小小的举动,会让客户感觉你很有心,他会想:“哦,原来还会想着我。”由此对你产生好感。以下介绍3种能让客户好感的送礼品小技巧。
时令性特产不出错
每个地区都有当地的特产,比如说,4、5月份江浙盛产枇杷,9、10月又是大闸蟹流行的季节,现在全国各地都有冷链运输服务,送一些时令性的礼品,让客户也能品尝到季节美味,是一种既保险又不会出错的礼物。而在送礼的过程中,没准能和客户处成兄弟,比如,阳澄湖大闸蟹味道鲜美,名满天下,导致市场有很多假冒阳澄湖大闸蟹,而客户又不懂鉴定,如果你恰好比较懂,可以教客户如何鉴别,那你的机会不就来了吗~
花小钱办大事
都说“无功不受禄”,在合作没有达成之前,吃人家嘴软,拿人家手短,客户是绝对不会接受贵重大礼的。如果你初次拜访客户就出手阔绰,不但给客户造成了极强的心理负担,还暴露了你的强目的性,得不偿失。商务送礼讲究花小钱办大事,价格便宜不代表礼物低级,客户反而容易接受,没有心理负担。因此,可以送一些实用性强的小礼品,比如专门定制的笔记本、日历、签字笔等等,这些东西在办公中属于消耗品,相信对方也不会拒绝。
给客户家人的小礼物
每个客户都有最牵挂的家人,例如年迈的父母、年幼的孩子或另一半,必要的时候,如果能给客户心里最牵挂的家人送些小礼品,客户会觉得你不仅关心他,也关心他的家庭,可能会比收到送给自己的东西更开心。比如,可以买一台足浴器,让客户转送给父母,价格不贵又是刚需。试想下,父母收到来自儿女的礼物,就会很开心,而父母开心了,客户自然也就更开心了,这也是间接和客户打好关系的一个小窍门。
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