管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思:
(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。
(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
(4)管理的对象是组织资源和组织活动。
2.什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理主要有以下优势
(I)有效地提高管理效率。
(2)有助于组织组织机构的改革。
(3)有效地激励职工完成组织目标。
(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在:
(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3.领导者的权力来源有哪些?
领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。
职位权力包括:法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括:品德、学识、能力和情感。
4.什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势?
零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
1.管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。
A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程
C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据
2.“战略”一词原意是指指挥军*的( AC )。
A.科学 B.方法C.艺术 D.战术
3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)
A.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率
C.主管人员的选拔程序D.组织发展的需要
4.管理冲突一般包括( ABD )等步骤。
A.诊断冲突 B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突
5.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)
A.单位成本 B.固定成本C.平均成本D.可变成本
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